Letzte Aktualisierung: 2026-05-22

Informationen zur Firmenregistrierung

1. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Unser Team von LMKBNUV bemüht sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

2. Wie lange ist die Lieferzeit nach Deutschland?

Sie erhalten Ihre Ware innerhalb von 8–10 Werktagen nach dem Versand. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Klarna.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wurde?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns dafür schnellstmöglich.

5. Wie funktioniert die Rückgabe bei LMKBNUV?

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

6. Was muss ich beachten, wenn ich etwas zurücksenden möchte?

Bitte verpacken Sie die Artikel sicher und nutzen Sie einen der von uns akzeptierten Rückversanddienstleister (DHL oder Hermes). Der Rückversand ist nicht kostenlos – es wird eine pauschale Gebühr in Höhe von 2 % des gesamten Bestellwerts erhoben.

7. Wie lange dauert die Rückerstattung nach einer Rücksendung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte kann je nach Richtlinie Ihrer ausstellenden Bank bis zu einigen Tagen länger dauern.

8. Kann ich die Ware auch in einem Geschäft umtauschen?

LMKBNUV ist ein reiner Online-Shop. Ein Umtausch vor Ort ist leider nicht möglich. Sie können jedoch wie beschrieben eine Rücksendung vornehmen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

9. Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte das Paket offensichtlich beschädigt sein, nehmen Sie es bitte nicht an oder dokumentieren Sie den Schaden. Kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos der Beschädigung – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

10. Wer trägt die Versandkosten für eine Rücksendung?

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen. Bei LMKBNUV berechnen wir dafür eine Gebühr in Höhe von 2 % des Bestellwerts (unabhängig vom Gewicht oder der Größe der Ware). Der Versand muss über DHL oder Hermes erfolgen.

11. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor dem Abschluss der Bestellung. Falls Sie einen Fehler bemerken, wenden Sie sich sofort an uns. Wir können Adressänderungen nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung vornehmen, bevor die Bearbeitung beginnt.

12. Bietet LMKBNUV eine Garantie auf Produkte?

Wir führen nur hochwertige Haushaltswaren und Alltagsgegenstände. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Mängeln, die bereits bei Lieferung vorhanden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

13. Kann ich mehrere Zahlungsmethoden kombinieren?

Nein, die Kombination verschiedener Zahlungsmittel ist im Bestellprozess nicht möglich. Sie können jedoch z. B. PayPal mit Ihrem Bankkonto verknüpfen oder Klarna für Ratenzahlungen nutzen – dies hängt vom jeweiligen Anbieter ab.

14. Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (DHL oder Hermes). Damit können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus prüfen.

15. Was ist, wenn ich meine Ware nicht annehme?

Wenn Sie die Annahme verweigern oder das Paket nicht abholen, wird es an uns zurückgesendet. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten sowie der 2%igen Rücknahmegebühr.

16. Gilt die 14-tägige Rückgabefrist auch für alle Produkte?

Ja, für alle bei LMKBNUV bestellten Waren gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt. Ausgenommen sind nach deutschen Vorschriften lediglich versiegelte Hygieneartikel oder verderbliche Ware – diese führen wir jedoch nicht in unserem Sortiment (reine Haushaltswaren).

Kontakt

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, wenden Sie sich bitte an uns:

琼海市乔曼妍商贸有限公司 – Ihr zuverlässiger Partner für qualitätsvolle Haushaltswaren.