Rückgabe- und Umtauschpolitik

Letzte Aktualisierung: 2026-05-22

Informationen zur Firmenregistrierung

Firmenname: 琼海市乔曼妍商贸有限公司

Gesetzlicher Vertreter: 蒋先龙

Telefon: +86 16755834683

E-Mail: service@mail.lmkbnuv.com

Gründungsdatum: 2026-04-01

Einheitliche Sozialkreditnummer: 91460000MAK9B72J9Q

Firmenadresse: 海南省琼海市嘉积镇兴海南路棕榈园101号楼806号

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt eine Rückgabe- und Umtauschfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Lieferzeit: 8–10 Werktage ab Versand

Prüfung der Retoure: innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang im Lager

Rückzahlung: nach Prüfung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (die tatsächliche Buchung auf Ihrem Konto kann je nach Bank abweichen, in der Regel innerhalb von 7 Tagen)

Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch

Sie können die Ware zurückgeben oder umtauschen, wenn:

die Ware einen Defekt oder Transportschaden aufweist

die falsche Ware geliefert wurde

Ihnen die Ware aus anderen Gründen nicht gefällt (z. B. Größe, Farbe, Design)

Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen oder bei geöffneter Originalverpackung bestimmter Artikel (z. B. Kosmetik, Unterwäsche) kann die Rücknahme eingeschränkt sein. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.

Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?

Mangelhafte oder falsche Ware → Die 琼海市乔曼妍商贸有限公司 übernimmt die Kosten der Rücksendung.

Widerruf aus anderen Gründen (z. B. Nichtgefallen) → Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.

Die genauen Versandkosten entsprechen den tatsächlichen Gebühren des Versanddienstleisters (DHL/Hermes).

So gehen Sie vor

Kontaktieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist unter service@mail.lmkbnuv.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Wir senden Ihnen eine Rücksendebestätigung und ggf. ein Retourenetikett (nur bei von uns verursachten Fehlern).

Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die untenstehende Adresse zurück.

Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Ihre Rücksendeadresse

琼海市乔曼妍商贸有限公司
海南省琼海市嘉积镇兴海南路棕榈园101号楼806号

Rückzahlungsprozess

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware innerhalb von 1–3 Werktagen.
Bei Berechtigung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte, Lastschrift).
Wichtige Frist: Die Rückzahlung wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Retoure bei uns veranlasst.

Steuern und Zoll

Sämtliche Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und sonstige Gebühren gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen direkt an die zuständigen deutschen Zollbehörden entrichtet werden.

Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns unter: